Эксперт здоровья » Рубрики » Это интересно » Кто такой первостольник?

  Кто такой первостольник?

  Автор: Алдабергенова Д. | 25-02-2010 | Просмотров: 35427 | Комментариев: (0)

Кто такой первостольник?

Кто такой первостольник?

Первое лицо, с которым мы встречаемся в аптеке, - это первостольник. Так называют специалиста (провизора, фармацевта), который занимается обслуживанием посетителей аптеки - консультацией и продажами.

Что главное в работе первостольника?

Чем отличается его работа от работы продавца других коммерческих учреждений? Прежде всего, тем, что отпуском столь специфического товара не может заниматься человек неподготовленный. Продажа фармацевтических препаратов требует глубокого знания как ассортимента аптеки, так (и это главное!) и того, как правильно удовлетворить ту или иную потребность покупателя в весьма непростой сфере - его здоровья… Консультирование требует высокого профессионализма специалиста.

Провизор или фармацевт (то есть люди со специальным медицинским образованием) знают все о взаимодействии различных лекарственных средств между собой и с пищей, о необходимых условиях хранения. Такой специалист подскажет, какие препараты можно принимать одновременно или же в какой последовательности это надо делать, даст совет в отношении некоторых продуктов питания и напитков, которые могут усилить или ослабить действие препарата. Дело в том, что над тем, чтобы мы получали в аптеке именно те лекарства, за которыми туда идем, трудится целая система образования аптечных кадров. Каждый из сотрудников аптеки должен пройти не менее одного раза в пять лет курсы усовершенствования квалификации, постоянно изучать новые лекарства, находиться в курсе событий развития фармрынка, ориентироваться в препаратах-заменителях.

Что еще ждет посетитель аптеки  от первостольника?

Вежливости, доброжелательности и терпения. Мы несем в аптеку свои проблемы, заботы, боль и нам очень хочется, чтобы нас поняли. Поэтому провизор или фармацевт должен обладать очень хорошими коммуникационными способностями, т.к. умением общаться с самыми разными людьми, зачастую больными и раздраженными, - это одна из важнейших составляющих его работы. На своем рабочем месте ему нередко приходится быть и советчиком, и врачом, и психологом. Для этого первостольники получают дополнительные знания по психологии продаж…

Вызвать доверие - первостепенная задача работника «первого стола». Вот почему значимо не только образование, но и любовь к своему делу. И отличное настроение. И постоянное самосовершенствование. Работают первостольниками в основном женщины. А они, как правило, несут еще и ответственность за свою семью, детей, дом. Согласно наблюдениям и статистике, подавляющее большинство работников аптеки - люди огромной ответственности, выбравшие свою специальность не случайно, а, что называется, по зову сердца…
Вот то, что я думаю о первостольнике: в этой профессии гораздо больше Предназначения, чем Работы.




 

Не нашли ответ на свой вопрос? Спросите у эксперта.

Похожие статьи:
    Зачем работнику аптеки тренинг продаж? Очевидно, что провизор или фармацевт не является обычным продавцом. Ведь для того, чтобы занять место «за первым столом», фармацевт заканчивает специальный колледж, а провизор - фармацевтический факультет ВУЗа. То есть перед нами, по ту сторону аптечного прилавка, человек со специальным образованием! Еще каких-нибудь 20 лет назад этих знаний вполне хватало, чтобы удовлетворить интересы и потребности тех, кто приходит в аптеку. Но современные условия настолько изменили и клиента, и...

    Уважение покупателей – лучший повод для гордости 12 лет успешной работы аптеки «ГиД», находящейся на проспекте Абая, уг. ул. Шагабутдинова, по мнению ее руководителя, заслуга, прежде всего, слаженной работы коллектива. Фармацевт и провизор - профессии социально значимые. Люди, их выбирающие, как правило, среди прочих мотиваций имеют основную - служить людям. И работники этой аптеки очень хорошо понимают всю важность своей профессии. Помогать людям выздороветь – вот главное кредо героини нашего интервью провизора Загибы...

    Размышления у аптечного подъезда… У меня в разгаре тренинги для аптекарей. По конфликтам. День за днем сменяются группы. Каждая группа имеет свое лицо, свой характер, свои особенности… как, наверное, и каждая аптека. Мне захотелось поделиться своими размышлениями с читателями «Эксперта здоровья»....

    О насущном Зачастую мы, чувствуя недомогание, предпочитаем обращаться за помощью в аптеку, а не идти к врачу, у которого то график неподходящий, то очередь, то стоимость приема, не устраивающая нас. Квалифицированный, знающий фармацевт или провизор вполне (как мы думаем) заменит нам врача. И в связи с этим у нас на него, работника аптеки, чрезвычайно большие надежды! Оправдываются ли они?...

    Она – секрет успеха Высшая похвала для работника - когда его работодатель просит рассказать о нем в средствах массовой информации. Именно так произошло в нашем случае. У руководителя аптеки «Авиценна», которая находится на ул. Саина уг. ул. Абая, не было сомнений в том, что написать о провизоре-менеджере ее аптеки Азии Ахатовой просто необходимо....

Добавление комментария

Ваше Имя:
Код:
Включите эту картинку для отображения кода безопасности
обновить, если не виден код
Введите код:

АРХИВ НОМЕРОВ
КАК ЛЕЧИТЬ
Остеохондроз
Шейный, шейно-грудной, поясничный
Профилактика и лечение.

Простатит
Как уменьшить воспалительный процесс
в предстательной железе?

Внутричерепное давление
Как измерить внутричерепное давление?
5 причин - провокаторов ВЧД

Панкреатит
Народное лечение панкреатита.
Особенности. Травы. Диета

Воспаление яичников
Эндометриоидные кисты. Причины возникновения

ОБЛАКО ТЕГОВ


О проекте / Вакансии / Реклама / Наши партнеры / Контакты / Обратная связь /

"Эксперт здоровья" - научно-популярный медицинский сайт. Только правда о красоте и здоровье от профессионалов.
2010-2014 © Все права защищены. При цитировании материалов данного сайта ссылка обязательна. Разработка сайтов WebNavigator
Наши социальные проекты: Вконтакте Twitter Мой Мир